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PRIVACY POLICY – MB Wax Creation

1. Titolare del Trattamento Il Titolare del trattamento dei dati è: MB Wax Creation Email di contatto: mbwaxcreation@outlook.com

2. Tipologie di Dati Raccolti Durante la navigazione e l'acquisto sul sito, raccogliamo le seguenti tipologie di dati:

  • Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, email, numero di telefono.

  • Dati di navigazione: Indirizzi IP, tipo di browser, orari di accesso (raccolti automaticamente dalla piattaforma Wix.com per motivi di sicurezza e statistica).

  • Dati di pagamento: I pagamenti sono gestiti interamente da provider esterni (es. PayPal, Stripe, Wix Payments). MB Wax Creation non visualizza né memorizza i dati completi delle carte di credito, ma riceve solo l'esito della transazione.

3. Finalità del Trattamento I dati vengono trattati per le seguenti finalità: a) Esecuzione dell'ordine: Gestione del carrello, pagamento, spedizione e consegna dei prodotti. b) Gestione Doganale: Per le spedizioni Extra-UE (es. USA, UK, Svizzera), i dati (nome, indirizzo, contenuto pacco, valore) devono essere condivisi con le autorità doganali per permettere l'esportazione. c) Assistenza Clienti: Rispondere alle richieste via email o chat. d) Adempimenti Amministrativi: Fatturazione e tenuta della contabilità (obblighi fiscali). e) Marketing (Newsletter): Solo previo consenso esplicito dell'utente (checkbox specifica), per inviare promozioni o novità.

4. Base Giuridica del Trattamento Trattiamo i dati in base a:

  • Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR): Necessario per spedire le candele acquistate.

  • Obbligo di legge (Art. 6.1.c GDPR): Per la fatturazione e le normative doganali.

  • Consenso (Art. 6.1.a GDPR): Per l'iscrizione alla newsletter o marketing.

  • Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR): Per la sicurezza del sito e la prevenzione di frodi.

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti Per poter gestire il negozio, condividiamo i dati strettamente necessari con fornitori di servizi terzi (Responsabili del Trattamento):

  • Piattaforma Web: Wix.com Ltd. (Hosting e gestione sito).

  • Gestione Spedizioni: Packlink Shipping S.L. (Piattaforma per generare le etichette di spedizione).

  • Corrieri e Logistica: UPS, DHL, Poste Italiane, BRT, FedEx e altri vettori utilizzati per la consegna fisica.

  • Pagamenti: PayPal, Stripe o altri gestori attivi al checkout.

  • Consulenti: Commercialista o consulenti fiscali per la gestione contabile.

6. Trasferimento dei Dati Extra-UE Poiché utilizziamo servizi globali (come Wix) e spediamo in tutto il mondo:

  • Alcuni dati potrebbero essere trasferiti negli Stati Uniti o in altri paesi fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE).

  • Tale trasferimento avviene sulla base di Decisioni di Adeguatezza della Commissione Europea (es. per Regno Unito, Svizzera, Canada, Data Privacy Framework per gli USA) o tramite l'utilizzo di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, che garantiscono la sicurezza dei dati.

  • Per le spedizioni verso paesi Extra-UE, la trasmissione dei dati alle dogane locali è obbligatoria per legge per completare la consegna.

7. Conservazione dei Dati

  • Dati Ordini e Fatture: 10 anni (obbligo di legge fiscale in Italia).

  • Account Utente: Fino alla richiesta di cancellazione da parte dell'utente.

  • Dati Marketing/Newsletter: Fino alla revoca del consenso (disiscrizione).

  • Comunicazioni generiche: 24 mesi dall'ultimo contatto.

8. Diritti dell’Utente In conformità al GDPR, l'utente ha diritto di chiedere a MB Wax Creation:

  • L'accesso ai propri dati personali.

  • La rettifica o la cancellazione degli stessi.

  • La limitazione del trattamento.

  • L'opposizione al trattamento (es. cancellazione dalla newsletter).

  • La portabilità dei dati. Per esercitare tali diritti, inviare una email a: mbwaxcreation@outlook.com.

9. Minori Il sito e i prodotti non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori.

10. Cookie Il sito utilizza cookie tecnici essenziali per il funzionamento (es. mantenere il carrello). Per i cookie di profilazione o terze parti (gestiti tramite Wix), si rimanda alla Cookie Policy specifica visualizzabile tramite il banner presente sul sito.

11. Modifiche La presente informativa può subire modifiche nel tempo. La versione più recente sarà sempre pubblicata in questa pagina con la data di aggiornamento.

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